I välfärdsstatens frontlinje.
Bedömningar, beslut och digitalisering
Beskrivning
Välfärdsprofessioners och frontlinjebyråkraters beslutsfattande inom vård, skola, omsorg och offentlig förvaltning har stor betydelse för medborgarna. Kvaliteten på välfärdstjänsterna är beroende av hur de hanterar medborgarnas ärenden i förhållande till de regler och resurser som står till förfogande. I denna bok tecknas ett antal forskningsbaserade bilder av hur välfärdsprofessionellt och frontlinjebyråkratiskt arbete och beslutsfattande går till i praktiken. Ingående analyseras hur regelverk, information och digitala system hanteras av tandläkare, socialarbetare, lärare, radiologer, ambulanssjuksköterskor samthandläggare och beslutsfattare på Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogden och Migrationsverket. Boken visar därigenom både variationer och likheter i välfärdsprofessionellt beslutsfattande – i skärningspunkten mellan lagstiftning och regelverk, vetenskap och beprövad erfarenhet, organisationspolicyer och digitala system, och i förhållande till enskilda medborgare. Genom att sammanföra studier från olika välfärdsområden ger boken en unik och samlad förståelse av de villkor som formar beslutsfattandet i dagens välfärdsstat.
Bengt Larsson är professor i sociologi vid Linnéuniversitetet. Anna-Maria S. Marekovic är fil. dr och lektor i sociologi vid Linnéuniversitet. Magnus Persson är docent i sociologi vid Linnéuniversitet.
Boken innehåller bidrag av Magnus Persson, Ylva Ulfsdotter Eriksson, Anders Jönsson, Anna-Maria S. Marekovic, Angelica Börjesson, Tora Nord, Goran Puaca, Bengt Larsson, Teres Hjärpe, Julia Carlsson, Petra M. Svensson, Vanja Carlsson, JörgenJohansson, Bertil Rolandsson och Magnus Bergquist.